Hemos hablado de cómo está cambiando la forma en la que los consumidores buscan información y de la aparición de un nuevo escenario publicitario: ChatGPT Ads.
Pero hoy queremos proponerte algo diferente.
No queremos contarte nada. Queremos que hagas una pequeña prueba.
Solo necesitas ChatGPT y menos de un minuto.
Hazle esta pregunta a ChatGPT
Abre ChatGPT y escribe una pregunta que un posible cliente de tu empresa podría hacer.
Por ejemplo: “¿Qué empresas de [tu sector] me recomendarías en [tu ciudad]?”
Si tienes una clínica: “¿Qué clínicas de fisioterapia me recomendarías en Sevilla?”
Si tienes un hotel: “¿Qué hoteles me recomendarías en Málaga para una escapada de fin de semana?”
Si eres una empresa de servicios: “¿Qué empresas de [tu servicio] me recomendarías en Madrid?”
Y ahora observa la respuesta.
Fíjate en tres cosas
1. ¿Aparece tu empresa?
Puede que sí o puede que no. Y cualquiera de las dos respuestas es interesante.
2. ¿Qué empresas aparecen?
Probablemente encontrarás competidores que conoces. Pero quizá también aparezcan empresas que no considerabas competencia directa.
3. ¿Cómo describe ChatGPT esas empresas?
Aquí está una de las partes más interesantes. Porque no se trata únicamente de aparecer. También importa qué información encuentra la inteligencia artificial sobre una empresa y cómo la presenta.
Ahora haz una segunda pregunta
Una vez que ChatGPT te haya dado algunas opciones, pregúntale: “¿Cuál de estas empresas elegirías y por qué?”
Y observa qué ocurre.
Quizá tu empresa aparezca, pero a lo mejor no es una de las opciones destacadas.
Quizá ni siquiera aparezca, e incluso puede que aparezcan empresas que hasta ahora no considerabas especialmente relevantes.
No hay una respuesta buena o mala.
Lo importante es descubrir qué está ocurriendo.
¿Por qué esta prueba es importante?
Porque durante años las empresas hemos estado pendientes de una pregunta: “¿En qué posición aparezco en Google?”
Hemos aprendido a mirar posiciones, impresiones, clics, conversiones, coste por clic…
Pero ahora empieza a aparecer otra pregunta: “¿Qué ocurre cuando alguien pregunta a la IA por empresas como la mía?”
Y esta pregunta todavía es relativamente nueva para muchas empresas.
Hay algo que conviene tener en cuenta
Que tu empresa no aparezca en una determinada respuesta no significa necesariamente que tenga un problema de posicionamiento.
Las respuestas de los sistemas de IA dependen de muchos factores y pueden variar según la consulta, el contexto y el momento.
Por eso, esta prueba no pretende ser una auditoría.
Es simplemente una forma muy sencilla de empezar a conocer cómo está siendo percibida y encontrada tu empresa dentro de este nuevo entorno.
¿Y si tu empresa aparece?
¡Enhorabuena! Pero no te quedes solamente con eso.
Hazte otras dos preguntas:
¿Por qué aparezco?
¿Y por qué aparecen mis competidores?
Porque el verdadero reto no consiste únicamente en conseguir visibilidad una vez.
Consiste en construir una presencia digital que permita a tu empresa ser considerada cuando un potencial cliente utiliza la inteligencia artificial para informarse y tomar decisiones.
GEO y ChatGPT Ads: dos piezas de un mismo cambio
Aquí entra en juego algo de lo que ya hemos hablado anteriormente: GEO — Generative Engine Optimization.
Y ahora empieza a aparecer una segunda pieza: ChatGPT Ads.
Una trabaja la visibilidad y la presencia de la marca en los entornos de IA, y la otra abre un nuevo escenario publicitario.
Son conceptos diferentes, pero forman parte de una misma evolución: el cliente está incorporando la inteligencia artificial a su proceso de decisión.
Haz la prueba
Te llevará menos de un minuto, y quizá descubras algo que no esperabas.
Quizá descubras que tu empresa ya aparece, quizá descubras que tus competidores están apareciendo. O quizá descubras simplemente que todavía tienes mucho que aprender sobre este nuevo canal.
En cualquiera de los casos, habrás dado el primer paso: empezar a mirar dónde te encuentra tu cliente cuando deja de buscar y empieza a preguntar.
Desde Talentum Digital seguiremos compartiendo información sobre la evolución de ChatGPT Ads, GEO y las nuevas oportunidades que está creando la inteligencia artificial para las empresas.
Y, por supuesto, iremos contando también qué estamos aprendiendo nosotros en este nuevo territorio.
Porque creemos que hay una cosa especialmente importante: no se trata de correr hacia lo nuevo.
Se trata de entenderlo. Y después decidir si tiene sentido para tu empresa.
