En nuestro anterior artículo te propusimos hacer una pequeña prueba: entrar en ChatGPT y preguntarle qué empresas recomendaría en tu sector y en tu ciudad.
Si la hiciste, quizá tu empresa apareció. Quizá no. Puede que encontraras a los competidores que esperabas o que aparecieran empresas que hasta ahora no considerabas especialmente relevantes.
Pero hay una cuestión todavía más interesante: ¿qué ocurre después de aparecer?
Porque estar presente en una respuesta de ChatGPT es solo el primer paso.
Aparecer no es lo mismo que ser elegido
Imaginemos que un usuario pregunta: “¿Qué agencias de marketing digital me recomendarías en Madrid?” y tu empresa aparece entre las opciones.
Perfecto. Pero la conversación puede continuar.
Ese usuario puede preguntar “¿Cuál tiene más experiencia en empresas B2B?”, “¿Cuál trabaja mejor el posicionamiento en inteligencia artificial?” o “¿Cuál elegirías para una empresa como la mía?”.
Y con cada nueva pregunta, la respuesta puede cambiar.
Por eso, la visibilidad en inteligencia artificial no consiste únicamente en aparecer. También importa cómo aparece tu empresa, en qué contexto y qué información encuentra la IA sobre ella.
Durante años hemos trabajado el posicionamiento en Google buscando que el buscador encuentre nuestra página, la entienda y la considere relevante cuando un potencial cliente realiza una búsqueda.
Con la inteligencia artificial aparece una nueva dimensión: queremos que estos sistemas puedan conocer nuestra empresa, entender qué hacemos e identificar nuestra especialización cuando alguien pregunta por soluciones como las nuestras.
Aquí es donde entra en juego el GEO — Generative Engine Optimization.
GEO y ChatGPT Ads: dos formas diferentes de estar presentes
El GEO trabaja la presencia orgánica de una empresa en los entornos de inteligencia artificial. Busca que la marca pueda ser encontrada, comprendida y considerada por estos sistemas.
Pero existe otra posibilidad: la publicidad.
Y aquí entran los ChatGPT Ads.
Aunque forman parte de un mismo cambio, GEO y ChatGPT Ads cumplen funciones diferentes. Dicho de una manera sencilla: GEO busca que te encuentren; ChatGPT Ads, que puedas llegar a potenciales clientes mediante publicidad.
Esto no significa que todas las empresas tengan que lanzarse inmediatamente a un nuevo canal. Cada negocio tiene un mercado, un cliente y unos objetivos diferentes.
Lo que sí merece la pena es empezar a hacerse una pregunta:
“Si mis clientes utilizan ChatGPT para informarse y tomar decisiones, ¿qué estoy haciendo para estar presente cuando lo hacen?”
Una estrategia digital cada vez más conectada
En Talentum Digital hemos incorporado ChatGPT Ads a nuestra propuesta de servicios y estamos desarrollando estrategias específicas para empresas que quieren explorar este nuevo escenario.
Pero nuestra visión va más allá de la publicidad.
Un cliente puede buscar en Google, descubrir una marca en redes sociales, visitar su web y utilizar ChatGPT para comparar alternativas antes de tomar una decisión.
Por eso, SEO, GEO, publicidad, contenidos, marca y conversión no deberían entenderse como elementos aislados, sino como partes de un mismo recorrido.
El cliente busca, pregunta, compara, contrasta y finalmente decide. El objetivo es estar presente durante ese proceso.
Primero hay que saber dónde estás
Antes de plantearse qué hacer con GEO o ChatGPT Ads, hay una pregunta mucho más sencilla que merece la pena responder:
¿Cómo está apareciendo actualmente mi empresa en ChatGPT?
Saber si aparece, cómo lo hace, qué información encuentra la IA sobre ella y qué ocurre con sus competidores permite tener un punto de partida mucho más claro.
No se trata de cambiar toda la estrategia porque haya aparecido un nuevo canal. Primero hay que saber dónde estás. Y después valorar dónde merece la pena llegar.
En Talentum Digital podemos analizar cómo está apareciendo actualmente tu empresa en los entornos de inteligencia artificial y detectar las oportunidades que existen alrededor de su presencia en estos nuevos espacios.
Porque quizá todavía no sea el momento de invertir en ChatGPT Ads.
Pero probablemente sí sea el momento de empezar a entenderlo.
