Durante los últimos años, las empresas han aprendido una regla fundamental en marketing digital:
Si tus clientes te buscan en Google, tu empresa tiene que estar en Google.
Por eso, muchas empresas invierten cada mes en SEO, Google Ads, redes sociales y otras estrategias para conseguir aparecer delante de sus potenciales clientes.
Pero algo está empezando a cambiar.
La forma en la que las personas buscan información, comparan empresas y toman decisiones está evolucionando rápidamente.
Y una de las plataformas que está provocando este cambio es ChatGPT.
ChatGPT ya no sirve únicamente para preguntar cosas
Cada vez más usuarios utilizan la inteligencia artificial para mucho más que resolver dudas.
Preguntan:
“¿Qué clínica me recomiendas en Madrid?”
“¿Cuál es la mejor agencia de marketing para mi empresa?”
“¿Qué hotel debería elegir para mi próximo viaje?”
“¿Qué empresa puede ayudarme con este problema?”
“¿Qué opciones tengo y cuál es la mejor?”
Es decir, ChatGPT está empezando a formar parte del proceso de decisión de compra.
Y cuando cambia la forma de buscar, también cambia la forma de hacer publicidad.
Aparece un nuevo escenario: ChatGPT Ads
La publicidad dentro de los entornos de inteligencia artificial está comenzando a convertirse en una nueva oportunidad para las empresas.
ChatGPT Ads abre la puerta a un nuevo canal publicitario en el que las marcas podrán acercarse a potenciales clientes dentro de un entorno en el que estos ya están buscando información, comparando alternativas y tomando decisiones.
No estamos diciendo que haya que abandonar Google Ads.
Todo lo contrario.
Google seguirá siendo fundamental.
Pero si una empresa ya ha entendido que tiene sentido pagar para aparecer delante de sus clientes cuando buscan en Google…
¿Por qué no debería empezar a plantearse qué ocurrirá cuando esos mismos clientes empiecen a buscar en ChatGPT?
No se trata de correr. Se trata de estar preparados
No creemos que todas las empresas tengan que lanzarse mañana a invertir en ChatGPT Ads.
Cada negocio tiene sus circunstancias, sus clientes y sus objetivos.
Pero sí creemos que es el momento adecuado para empezar a conocer este nuevo canal y valorar sus posibilidades.
Porque existe una diferencia importante entre llegar cuando un nuevo canal ya está saturado…
y empezar a conocerlo cuando todavía se está desarrollando.
Google Ads + ChatGPT Ads
Durante mucho tiempo, la estrategia podía resumirse de una forma sencilla:
“Cuando mi cliente busque, quiero estar ahí.”
Ahora esa frase empieza a tener una nueva dimensión:
“Cuando mi cliente pregunte, quiero que mi empresa esté ahí.”
Google trabaja principalmente sobre búsquedas.
La inteligencia artificial está introduciendo una experiencia diferente: conversaciones, recomendaciones, comparaciones y respuestas personalizadas.
Y esto puede cambiar considerablemente la forma en la que las empresas compiten por la atención de sus clientes.
¿Qué significa esto para tu empresa?
Si actualmente inviertes en Google Ads, SEO o cualquier otra estrategia para conseguir visibilidad online, probablemente ya estés haciendo algo muy importante:
estar presente allí donde están tus clientes.
Ahora aparece un nuevo lugar que merece la pena observar.
ChatGPT.
No sabemos todavía hasta dónde llegará este nuevo modelo publicitario ni cómo evolucionará durante los próximos meses.
Pero sí sabemos algo:
la inteligencia artificial está cambiando el comportamiento del consumidor.
Y las empresas que empiecen a entender ese cambio antes que otras tendrán más tiempo para adaptarse, experimentar y encontrar oportunidades.
Por eso, desde Talentum Digital, hemos comenzado a trabajar específicamente en ChatGPT Ads, ayudando a las empresas a comprender este nuevo escenario y a valorar cómo puede integrarse dentro de su estrategia digital.
Sin prisas.
Sin necesidad de cambiar lo que ya funciona.
Simplemente empezando a mirar hacia dónde va el mercado.
Cuando tu cliente pregunte, ¿estará tu empresa ahí?
Si mañana uno de tus mejores clientes preguntara a ChatGPT:
“¿Qué empresa debería contratar?”
¿Te gustaría que tu empresa estuviera preparada para formar parte de esa conversación?
Quizás todavía no sea el momento de invertir.
Pero probablemente sí sea el momento de empezar a informarse.
Desde Talentum Digital estaremos pendientes de cómo evoluciona este nuevo canal y seguiremos compartiendo información para ayudarte a entenderlo.
Porque en marketing digital hay algo que hemos aprendido durante muchos años:
las oportunidades más interesantes suelen estar delante de nosotros antes de que todo el mundo empiece a hablar de ellas.
